Az alábbi tájékoztató azoknak szól, akiket e-mailben arról értesítettünk, hogy a Londonban igényelt útlevelük vagy személyi igazolványuk elkészült és a londoni konzuli hivatalba megérkezett.
Amennyiben az utazáshoz az elkészült okmányt szeretné használni, a kiállított úti okmány átvétele és az abban foglalt személyes adatok ellenőrzése előtt nem javasoljuk utazási menetjegy vásárlását. Az ebből eredő károkért a konzuli hivatal nem vállal felelősséget.
Kérjük, legyen kedves az alábbiak közül kiválasztani, hogy az elkészült okmány átvételének mely módjáról rendelkezett a kérelem benyújtásakor.
Az átvétel módjára (személyesen vagy postán) a kérelmezéskor tett nyilatkozat utólag nem módosítható.
A tájékoztatás megtekintéséhez szíveskedjen a korábbi nyilatkozatnak megfelelő átvételi mód mellett található + jelre kattintani.
Útlevél személyes átvétele a londoni konzuli hivatalban
Az okmány személyes átvételére az „Útlevél, egyéb okirat átvétele (elkészült)” ügytípusra történő előzetes időpontfoglalás alapján kerülhet sor a londoni konzuli hivatalban.
Az időpontot arra a névre szíveskedjen foglalni, amelyre az átvenni kívánt útlevél, egyéb okirat kiállításra került (tehát pl. kiskorú gyermek útlevelének átvétele esetében ne az átvevő szülő, hanem a gyermek nevére szóljon a foglalás)!
Az okmányátvétel időtartama: 3 perc. Késés esetén az ügyintézést nem tudjuk garantálni, így adott esetben új időpontfoglalásra lehet szükség.
Okmányátvételre időpont ide kattintva foglalható.
A londoni konzuli hivatal címe:
1st Floor, 100 Brompton Road London, SW3 1ER
A személyes átvételkor kérjük bemutatni:
- a kérelmezéskor kapott igénylőlapot, továbbá
- érvénytelenítés céljából az előző útlevelet, ha azt a kérelmezéskor utazásra visszakapta.
Kiskorú útlevelét a kérelem benyújtására jogosult szülő egyedül is átveheti, de személyazonosságát érvényes okmánnyal (útlevél, személyi igazolvány vagy vezetői engedély) igazolnia kell.
Az át nem vett útlevelet a megérkezéséről e-mailen küldött értesítéstől számított 1 évig tároljuk, ezt követően megsemmisítésre visszaküldjük Magyarországra a kiállító hatóságnak.
Személyi igazolvány személyes átvétele a londoni konzuli hivatalban
Az okmány személyes átvételére a londoni konzuli hivatalban az „Személyi igazolvány (eSZIG) átvétel aktiválással (elkészült)” ügytípusra történő előzetes időpontfoglalás alapján kerülhet sor.
Az időpontot arra a névre szíveskedjen foglalni, amelyre az átvenni kívánt igazolvány kiállításra került (tehát pl. kiskorú gyermek igazolványának átvétele esetében ne az átvevő szülő, hanem a gyermek nevére szóljon a foglalás)!
Az okmányátvétel időtartama: 4 perc. Késés esetén az ügyintézést nem tudjuk garantálni, így adott esetben új időpontfoglalásra lehet szükség.
Okmányátvételre időpont ide kattintva foglalható.
A londoni konzuli hivatal címe:
1st Floor, 100 Brompton Road London, SW3 1ER
A személyes átvételkor kérjük bemutatni:
- a kérelmezéskor kapott igénylőlapot, továbbá
- érvénytelenítés céljából az előző személyi igazolványt, ha azt a kérelmezéskor utazásra visszakapta.
- Amennyiben a konzuli hivatalban szeretné aktiválni az okmányt, a kérelmezéskor kapott PIN-kártyát tartalmazó borítékot is hozza magával.
A 14. életévét betöltött gyermek a saját személyi igazolványát átveheti.
Kiskorú személyi igazolványát a kérelem benyújtására jogosult szülő egyedül is átveheti, de személyazonosságát érvényes okmánnyal (útlevél, személyi igazolvány vagy vezetői engedély) igazolnia kell.
Az át nem vett személyi igazolványt a megérkezéséről e-mailen küldött értesítéstől számítva 1 évig tároljuk, ezt követően megsemmisítésre visszaküldjük Magyarországra a kiállító hatóságnak.
Aktiválás:
Aktiválás nélkül az elektronikus személyi igazolvány adathordozójához kötött funkciók nem használhatók, de az okmány személyazonosításra és utazásra ettől függetlenül alkalmas marad. Az okmány igénylésekor kapott eAzonosításhoz szükséges PIN-kód aktiválása otthon is elvégezhető az eSzemélyiM mobilalkalmazás segítségével is.
Okmányátvételkor a személyi igazolványt munkatársunk közreműködésével aktiválhatja. Az aktiváláshoz a PIN-kártyára és egy 6 számjegyű kód megadására van szükség.
Ha PIN-kártyáját az aktiválás előtt elveszíti, másik kártya kizárólag hazai okmányirodában szerezhető be. A konzuli hivatal munkatársa a téves megadás miatt blokkolódott PUK-kód feloldására sem rendelkezik hatáskörrel.
Útlevél postai kézbesítése
A londoni konzuli hivatal az elkészült útlevél megérkezéséről e-mailben küldött értesítést követően 3 munkanapon belül gondoskodik az okmánynak a Royal Mail útján („signed for” delivery) történő postai feladásáról. A postai szolgáltatásról bővebb információt ide kattintva olvashat: www.royalmail.com/signedfor
A londoni konzuli hivatal a Royal Mail szolgáltatásaiért, a kézbesítés során történt károkért nem vállal felelősséget. Amennyiben az elkészült okmányát postai úton szeretné átvenni, a postázáshoz javasoljuk egy saját névre megcímzett és felbélyegzett („Special Delivery”) válaszboríték benyújtását az útlevél igénylésekor, mert így garantálható a leggyorsabban az okmány kézbesítése.
Ha a londoni konzuli hivatal e-mail értesítését követő 8 napon belül az okmány nem érkezett meg, javasoljuk annak szíves ellenőrzését, hogy esetleg fennáll-e a Royal Mail érdekkörében olyan ismert körülmény, amely a késlekedést indokolhatja (pl. sztrájk). Ennek hiányában javasoljuk hivatalunkat e-mail útján megkeresni, hogy megadhassuk a küldeményhez rendelt nyomonkövetési számot (tacking number), amely alapján a szolgáltatónál ellenőrizheti, hogy megkísérelték-e már a kézbesítést.
Kézbesítési panaszt ide kattintva kezdeményezhet a szolgáltatónál.
Ha a kérelmezéskor megadott postai cím megváltozik, a kérelmezőnek kell időben gondoskodnia a várható postai küldemények új címre történő átirányításáról:
- magyarországi címre kért kézbesítéskor a Magyar Postánál;
- egyesült királyságbeli címre kért kézbesítéskor a Royal Mailnél.
A londoni konzuli hivatalnak kézbesítetlenként visszaküldött, át nem vett útlevelet a megérkezésről e-mailen küldött értesítéstől számított 1 évig tároljuk, ezt követően megsemmisítésre visszaküldjük Magyarországra a kiállító hatóságnak.
Személyi igazolvány postai kézbesítése
Az okmány igénylésekor kapott eAzonosításhoz szükséges PIN-kód aktiválása már az otthon kényelméből is elvégezhető az eSzemélyiM mobilalkalmazás segítségével.
Az eSzemélyiM használatához az alábbi főbb paraméterekkel rendelkező okostelefon szükséges:
- legalább Android 7 vagy iOS 13 verziójú operációs rendszer
- NFC (near field communication) olvasási képesség (amennyiben használja a mobiltelefonját fizetésre, úgy az biztosan NFC-képes)
- Internetkapcsolat – közös hálózaton a számítógéppel
Amennyiben az alkalmazás mégis olyan telefonra kerül telepítésre, amely az elvárt követelményeket nem teljesíti, úgy ez az alkalmazásban megjelenítésre kerül. Az alkalmazás a kompatibilis okostelefonokra a platformnak megfelelő áruházból - Apple App Storeból, valamint a Google Play Áruházból - tölthető le eSzemélyiM néven.
Az eSzemélyiM mobilalkalmazással kapcsolatos részletes információkat megtalálja az alábbi internetes oldalon: https://services.gov.hu/legacy-termekek-szolgaltatasok/eszemelyi-szolgaltatasok
Az aktiváláshoz a kérelmezéskor kapott PIN-kártyára és egy 6 számjegyű kód megadására van szükség.
Aktiválás nélkül az elektronikus személyi igazolvány adathordozójához kötött funkciók nem használhatók, de az okmány személyazonosításra és utazásra ettől függetlenül alkalmas marad.
Amennyiben a kérelmezéskor a postai kézbesítés mellett döntött, a londoni konzuli hivatal az elkészült személyi igazolvány megérkezéséről e-mailben küldött értesítést követően 3 munkanapon belül gondoskodik az okmánynak a Royal Mail útján történő postai feladásáról. A postai szolgáltatásról bővebb információt ide kattintva olvashat: www.royalmail.com/signedfor
A londoni konzuli hivatal a Royal Mail szolgáltatásaiért, a kézbesítés során történt károkért nem vállal felelősséget.
Ha a londoni konzuli hivatal e-mail értesítését követő 8 napon belül az okmány nem érkezett meg, javasoljuk annak szíves ellenőrzését, hogy esetleg fennáll-e a Royal Mail érdekkörében olyan ismert körülmény, amely a késlekedést indokolhatja (pl. sztrájk). Ennek hiányában javasoljuk hivatalunkat e-mail útján megkeresni, hogy megadhassuk a küldeményhez rendelt nyomonkövetési számot (tacking number), amely alapján a szolgáltatónál ellenőrizheti, hogy megkísérelték-e már a kézbesítést.
Kézbesítési panaszt ide kattintva kezdeményezhet a szolgáltatónál.
Ha a kérelmezéskor megadott postai cím megváltozik, a kérelmezőnek kell időben gondoskodnia a várható postai küldemények új címre történő átirányításáról:
- magyarországi címre kért kézbesítéskor a Magyar Postánál;
- egyesült királyságbeli címre kért kézbesítéskor a Royal Mailnél.
A londoni konzuli hivatalnak kézbesítetlenként visszaküldött, át nem vett személyi igazolványt a megérkezéséről e-mailen küldött értesítéstől számított 1 évig tároljuk, ezt követően megsemmisítésre visszaküldjük Magyarországra a kiállító hatóságnak.
